Librairie – Page d’assistance

Bonjour chers Abonnés, Lecteurs, et Amis

Je me nomme Léa, je suis le robot assistant de cette plateforme. Je vous souhaite solennellement la bienvenue sur notre site: TedMaster.org, N°1 des Centres de perfusion de connaissances professionnelles d’Afrique francophone.

(1) Pourquoi nous écrivons?

De nos jours, force est de constater que les livres professionnels  sont de plus en plus théoriques. C’est dans ce sens que nous avons décidé de réinventer l’écriture de ces derniers, à travers la mise en place de livres 100% Pratiques en Entreprise. Nous avons la ferme certitude que nos livres donneront des ailes à la Carrière d’une multitude de lecteurs… Alors, si vous avez le désir de booster votre carrière et d’investir sur vous, consolider vos acquis, actualiser vos connaissance, découvrir de nouvelles méthodes et astuces en comptabilité? Alors, cette plateforme est la vôtre. Soyez la bienvenue.

(2) Quel est notre engagement? 

Nous vous renouvelons notre engagement de qualité à travers le contenu pratique de nos formations, et de nos ouvrages  professionnels. Voulez vous vraiment  devenir compétent? Alors, restez connecté.

Vous êtes au Senegal…

Plusieurs moyens de paiements sont mis à votre disposition dont: Paydunya, Orange Money, Joni Joni, Master Cart, Visa. Ces moyens de paiements sont sécurisés et vous permettent de vous procurez les livres qui vous désirez quelque soit votre zone géographique. Choisissez l’option paiement par Orange Money:

Etape 1 – Option de paiement: Cliquez sur le l’option Orange Money dans le menu à gauche puis Confirmez la commande.
Etape 2 – Initiez le paiement:Saisissez le numéro de téléphone Orange que vous souhaitez utiliser pour le paiement dans le champ “numéro de téléphone”.
Etape 3 – Obtenez le code d’autorisation: Allez sur votre téléphone et composez la syntaxe : #144*621*code secret Orange money#. Vous recevez le code d’autorisation par SMS.
Etape 4 – Validez le paiement avec le code: Entrez le code obtenu par SMS dans le champ “code d’autorisation” et cliquez sur le bouton “Payez”. NB: ce code est personnel et ne dois pas être communiqué à autrui.
Etape 5 – Paiement validé! Votre commande sera préparée! Vous recevrez le SMS de confirmation du paiement et la page de confirmation de la commande s’affichera sur TedMaster.org.
Etape 6 – Confirmation par SMS: Un SMS vous seras transmis pour confirmation de la réussite de paiement via Orange Money. Restrictions au paiement par Orange Money: Veuillez noter que sous certaines conditions (pour des régions, points relais, produits ou montants spécifiques), il se peut que l’option “paiement par Orange Money” ne soit pas disponible. C’est simple, pratique et sûr!

Vous êtes hors du Sénégal

Vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez ni de carte visa ni de master card, Comment faire? Si vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez pas de Carte Visa ou de Master Card, il vous suffira de suivre les instructions suivantes:
Etape 1 – Orange Money: Faire un Orange Money ou un Wari (en fonction de votre pays de résidence) au numéro 00221 77 312 93 00;
Etape 2 –  Vos Informations: Ensuite, vous devez envoyer un Message contenant votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre numéro, votre pays et ville de résidence au même numéro;
Etape 3 – Validation: Dès réception de votre transaction et de votre message, nous vous enverrons vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) sur votre numéro;
Etape 4 – Téléchargement: Vous pourriez suivre la procédure ‘Comment télécharger votre livre’ plus bas.

Si, votre livre est un livre numérique, pour le télécharger, vous devez cliquer sur ‘Télécharger vos livres’ situé tout en haut à droite. Vous serez redirigé soit sur la page de connexion pour vous connecter à votre compte, soit vous serez directement redirigé sur votre tableau de bord. Dès que vous êtes connecté il vous suffira de cliquer sur ‘Téléchargement’ situé à votre gauche et sur la verticale. Les titres des livres que vous venez de vous procurer sont sur cette page. TedMaster.org est une librairie Digitale, avec plus de 60% de livres ou produits disponibles en format numérique et E-pub. Seul, les quarante autres pour-cent (40%) sont disponibles en format papier. Chers Abonnés, après avoir acheté votre livre en version numérique, le système dynamique et autonome de notre plate-forme, se chargera de la livraison de votre livre numérique sur votre adresse mail. Ou, vous pourrez directement télécharger votre livre en cliquant sur le lien suivant: Lien de Téléchargement. Ainsi, pour les livres numériques la livraison est automatique, rassurez-vous: C’est simple, pratique et sûr!

Dès que le montant de votre commande atteint Cinquante Mille (50 000 ) Francs CFA, vous êtes automatiquement éligibles pour une livraison gratuite dans les plus brefs délais. Votre commande vous sera effectivement livrée gratuitement à condition que vous soyez dans les zones 1, 2, 3 et 4. Actuellement, la livraison gratuite n’est pas encore valable en banlieues et en régions.

• Zone 1 de 1 000 Francs CFA:  Point E, HLM, Amitié, Grand Dakar, Dieupeul, Castor, Fass, Colobane;
• Zone 2 de 1 500 Francs CFA:  Fann, Mermoz, Plateau, Sacré Coeur,  Liberté, Médina;
• Zone 3 de 2 000 Francs CFA: Foire, Sipres, Hlm Grand Yoff, Hann Mariste;
• Zone 4 de 2 500 Francs CFA: Ouakam, Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies.

Important: Les commandes ne sont livrées qu’à condition qu’elles aient été au préalable confirmées par téléphone. Un retour ou une annulation de commande?

Informez vous sur: les conditions de retour de TedMaster.org.

Vous pouvez régler vos commandes soit en ligne par l’intermédiaire des moyens de paiement en ligne, soit hors ligne. Le paiement en ligne se fait par l’intermédiaire de cartes bancaires ou d’un compte PAYPAL.

Lors du paiement, vous accédez à une page sécurisée où vous êtes invité à saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci et le numéro indiqué au dos de la carte (cryptogramme visuel). Pour plus de sécurité lors de son transfert, le numéro de la carte bancaire est crypté. Le paiement hors ligne se fait par l’intermédiaire des moyens usuels, notamment les virements, les mandats postaux, les envois par le moyen de service de transfert d’argent (Western union, MoneyGram etc.). L’utilisateur indique alors sa préférence lors de la transaction. La commande est alors envoyée par l’Éditeur qui facture et reçoit le paiement, et livre le produit acheté une fois la transaction achevée.

Notez que certains produits numériques sont susceptibles d’être soumis à des restrictions territoriales définies par les éditeurs représentés ayant confié à l’Éditeur un mandat de diffusion. Il se peut que certains produits numériques ne soient pas disponibles à la vente dans le pays associé à la carte bancaire  utilisée pour le règlement, ou que le prix de ces produits numériques diffère en fonction de ce pays. À partir de la validation de la saisie du code de la carte bancaire, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée.

Après validation du paiement par la banque, vous recevez par courriel une confirmation de votre commande à l’adresse courriel associée à votre compte client. L’envoi de ce courriel vaut accusé de réception de votre commande. L’accès aux fichiers achetés vous est ouvert uniquement à titre personnel et demeure valide pendant un délai qui dépend du type de format de fichier des Items numériques commandés, à partir de l’enregistrement de la commande. À partir du moment où, dans votre espace personnel désigné “Ma bibliothèque” vous pouvez télécharger ou lire en ligne des fichiers numériques commandés, vous ne bénéficiez plus d’aucune possibilité d’annuler votre commande et le prix de votre achat sera automatiquement débité, même si vous décidez par la suite de renoncer au téléchargement desdits fichiers.

Dès l’envoi des liens de téléchargement, les commandes de fichiers numériques sont réputées fermes et définitives et ne peuvent donner lieu à aucun échange ni remboursement.

• Aldiko: est une application mobile pour les Smartphones et Tablettes utilisant le système Androïd. L’application est simple à installer et possède une bibliothèque vous permettant d’organiser vos livres, peu importe leur nombre. Vous avez la possibilité de changer la taille du texte ou adapter l’écran à une lecture de nuit. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Aldiko.
• UB Reader: est également une application mobile fonctionnant sous Androïd. L’application fonctionne exactement comme Aldiko. Si vous avez l’un, vous pouvez vous passer de l’autre. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger UB Reader.
• iBooks: est le lecteur d’Epub de Apple. L’application ne se limite pas qu’au mobile, car on la retrouve dans les Macs et iMacs, habituellement déjà installé. Elle vous permettra de lire les livres en Epub sur votre Iphone, Ipad, Mac ou Imac. Le fonctionnement est similaire à celui d’Aldiko et d’UB Reader. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger iBooks.
• Adobe Digital Editions: Pour les ordinateurs autre que Mac ou Imac, Adobe Digital Editions est l’application vous permettant de lire des livres en Epub sur votre ordinateur. Elle est simple à installer et facile à utiliser. Si vous en avez marre de fixer votre petit écran, voici ce qu’il vous faut! Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Adobe Digital Editions.

Etape 1 – Choisir le livre: vous devez tout d’abord trouver le livre qui vous intéresse. Pour cela, il vous suffira vous rendre sur la page de tous nos livres, ceci en cliquant sur Nos Produits, puis sur Livre. C’est ainsi que vous découvrirez notre sublime collection de livres révolutionnaire, de quoi donner littéralement des ailes à votre carrière.

Etape 2 – Ajouter au panier: Dès que vous trouvez le livre qui vous intéresse, vous avez deux possibilités:

(a) il vous suffira de cliquer sur l’icône du panier afin d’ajouter le livre à votre panier; 

(b) Ou soit vous cliquez sur le livre puis vous cliquez sur le bouton ‘Ajouter au panier’.

Etape 3 – Finaliser la Commande: Quand vous finissez de remplir votre panier, en d’autres termes quand vous finissez de mettre dans le panier tous les livres qui vous intéresse, le nombre de livre que vous avez mis dans le panier apparaît sur l’icône du panier. Vous devez mettre votre curseur sur l’icône du panier située en haut et à droite de votre écran et cliquer sur ‘Finaliser ma commande’.

Etape 4 – Vos Informations: Vous serez redirigé vers une page où vous deviez remplir toutes les informations relatives à votre profil: Prénom, Nom, Pays, Adresse, Ville, Téléphone, Adresse de messagerie (si vous êtes connecté votre adresse de messagerie sera déjà marquée).

Etape 5 – Commander: Cocher l’onglet ‘J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente’ et Cliquer sur ‘Commander’.

Vous êtes au Senegal…

Plusieurs moyens de paiements sont mis à votre disposition dont: Paydunya, Orange Money, Joni Joni, Master Cart, Visa. Ces moyens de paiements sont sécurisés et vous permettent de vous procurez les livres qui vous désirez quelque soit votre zone géographique. Choisissez l’option paiement par Orange Money:

Etape 1 – Option de paiement: Cliquez sur le l’option Orange Money dans le menu à gauche puis Confirmez la commande.
Etape 2 – Initiez le paiement:Saisissez le numéro de téléphone Orange que vous souhaitez utiliser pour le paiement dans le champ “numéro de téléphone”.
Etape 3 – Obtenez le code d’autorisation: Allez sur votre téléphone et composez la syntaxe : #144*621*code secret Orange money#. Vous recevez le code d’autorisation par SMS.
Etape 4 – Validez le paiement avec le code: Entrez le code obtenu par SMS dans le champ “code d’autorisation” et cliquez sur le bouton “Payez”. NB: ce code est personnel et ne dois pas être communiqué à autrui.
Etape 5 – Paiement validé! Votre commande sera préparée! Vous recevrez le SMS de confirmation du paiement et la page de confirmation de la commande s’affichera sur TedMaster.org.
Etape 6 – Confirmation par SMS: Un SMS vous seras transmis pour confirmation de la réussite de paiement via Orange Money. Restrictions au paiement par Orange Money: Veuillez noter que sous certaines conditions (pour des régions, points relais, produits ou montants spécifiques), il se peut que l’option “paiement par Orange Money” ne soit pas disponible. C’est simple, pratique et sûr!

Vous êtes hors du Sénégal

Vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez ni de carte visa ni de master card, Comment faire? Si vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez pas de Carte Visa ou de Master Card, il vous suffira de suivre les instructions suivantes:
Etape 1 – Orange Money: Faire un Orange Money ou un Wari (en fonction de votre pays de résidence) au numéro 00221 77 312 93 00;
Etape 2 –  Vos Informations: Ensuite, vous devez envoyer un Message contenant votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre numéro, votre pays et ville de résidence au même numéro;
Etape 3 – Validation: Dès réception de votre transaction et de votre message, nous vous enverrons vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) sur votre numéro;
Etape 4 – Téléchargement: Vous pourriez suivre la procédure ‘Comment télécharger votre livre’ plus bas.

Si, votre livre est un livre numérique, pour le télécharger, vous devez cliquer sur ‘Télécharger vos livres’ situé tout en haut à droite. Vous serez redirigé soit sur la page de connexion pour vous connecter à votre compte, soit vous serez directement redirigé sur votre tableau de bord. Dès que vous êtes connecté il vous suffira de cliquer sur ‘Téléchargement’ situé à votre gauche et sur la verticale. Les titres des livres que vous venez de vous procurer sont sur cette page. TedMaster.org est une librairie Digitale, avec plus de 60% de livres ou produits disponibles en format numérique et E-pub. Seul, les quarante autres pour-cent (40%) sont disponibles en format papier. Chers Abonnés, après avoir acheté votre livre en version numérique, le système dynamique et autonome de notre plate-forme, se chargera de la livraison de votre livre numérique sur votre adresse mail. Ou, vous pourrez directement télécharger votre livre en cliquant sur le lien suivant: Lien de Téléchargement. Ainsi, pour les livres numériques la livraison est automatique, rassurez-vous: C’est simple, pratique et sûr!

Dès que le montant de votre commande atteint Cinquante Mille (50 000 ) Francs CFA, vous êtes automatiquement éligibles pour une livraison gratuite dans les plus brefs délais. Votre commande vous sera effectivement livrée gratuitement à condition que vous soyez dans les zones 1, 2, 3 et 4. Actuellement, la livraison gratuite n’est pas encore valable en banlieues et en régions.

• Zone 1 de 1 000 Francs CFA:  Point E, HLM, Amitié, Grand Dakar, Dieupeul, Castor, Fass, Colobane;
• Zone 2 de 1 500 Francs CFA:  Fann, Mermoz, Plateau, Sacré Coeur,  Liberté, Médina;
• Zone 3 de 2 000 Francs CFA: Foire, Sipres, Hlm Grand Yoff, Hann Mariste;
• Zone 4 de 2 500 Francs CFA: Ouakam, Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies.

Important: Les commandes ne sont livrées qu’à condition qu’elles aient été au préalable confirmées par téléphone. Un retour ou une annulation de commande?

Informez vous sur: les conditions de retour de TedMaster.org.

Vous pouvez régler vos commandes soit en ligne par l’intermédiaire des moyens de paiement en ligne, soit hors ligne. Le paiement en ligne se fait par l’intermédiaire de cartes bancaires ou d’un compte PAYPAL.

Lors du paiement, vous accédez à une page sécurisée où vous êtes invité à saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci et le numéro indiqué au dos de la carte (cryptogramme visuel). Pour plus de sécurité lors de son transfert, le numéro de la carte bancaire est crypté. Le paiement hors ligne se fait par l’intermédiaire des moyens usuels, notamment les virements, les mandats postaux, les envois par le moyen de service de transfert d’argent (Western union, MoneyGram etc.). L’utilisateur indique alors sa préférence lors de la transaction. La commande est alors envoyée par l’Éditeur qui facture et reçoit le paiement, et livre le produit acheté une fois la transaction achevée.

Notez que certains produits numériques sont susceptibles d’être soumis à des restrictions territoriales définies par les éditeurs représentés ayant confié à l’Éditeur un mandat de diffusion. Il se peut que certains produits numériques ne soient pas disponibles à la vente dans le pays associé à la carte bancaire  utilisée pour le règlement, ou que le prix de ces produits numériques diffère en fonction de ce pays. À partir de la validation de la saisie du code de la carte bancaire, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée.

Après validation du paiement par la banque, vous recevez par courriel une confirmation de votre commande à l’adresse courriel associée à votre compte client. L’envoi de ce courriel vaut accusé de réception de votre commande. L’accès aux fichiers achetés vous est ouvert uniquement à titre personnel et demeure valide pendant un délai qui dépend du type de format de fichier des Items numériques commandés, à partir de l’enregistrement de la commande. À partir du moment où, dans votre espace personnel désigné “Ma bibliothèque” vous pouvez télécharger ou lire en ligne des fichiers numériques commandés, vous ne bénéficiez plus d’aucune possibilité d’annuler votre commande et le prix de votre achat sera automatiquement débité, même si vous décidez par la suite de renoncer au téléchargement desdits fichiers.

Dès l’envoi des liens de téléchargement, les commandes de fichiers numériques sont réputées fermes et définitives et ne peuvent donner lieu à aucun échange ni remboursement.

• Aldiko: est une application mobile pour les Smartphones et Tablettes utilisant le système Androïd. L’application est simple à installer et possède une bibliothèque vous permettant d’organiser vos livres, peu importe leur nombre. Vous avez la possibilité de changer la taille du texte ou adapter l’écran à une lecture de nuit. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Aldiko.
• UB Reader: est également une application mobile fonctionnant sous Androïd. L’application fonctionne exactement comme Aldiko. Si vous avez l’un, vous pouvez vous passer de l’autre. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger UB Reader.
• iBooks: est le lecteur d’Epub de Apple. L’application ne se limite pas qu’au mobile, car on la retrouve dans les Macs et iMacs, habituellement déjà installé. Elle vous permettra de lire les livres en Epub sur votre Iphone, Ipad, Mac ou Imac. Le fonctionnement est similaire à celui d’Aldiko et d’UB Reader. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger iBooks.
• Adobe Digital Editions: Pour les ordinateurs autre que Mac ou Imac, Adobe Digital Editions est l’application vous permettant de lire des livres en Epub sur votre ordinateur. Elle est simple à installer et facile à utiliser. Si vous en avez marre de fixer votre petit écran, voici ce qu’il vous faut! Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Adobe Digital Editions.

• « L’utilisateur » ou « Le client »: désigne la personne qui se sert du Site pour acheter un produit numérique.
• « Produit numérique »: une œuvre numérique ou un audio-livre numérique représenté par un fichier numérique.
• « Fichier numérique »: fichier informatique, à un format défini, permettant la représentation sur un appareil électronique d’une œuvre de l’esprit. À ce titre, la même œuvre proposée sous deux formats différents constitue deux fichiers numériques distincts devant faire l’objet de commandes et de règlements distincts.
• « Livrel »: livre ou ouvrage électronique qui peut être lu par un écran et stocké sous forme numérique.
• « Téléchargement »: transmission d’un fichier numérique intégrant le produit numérique choisi par le client sur un appareil électronique connecté à Internet et sa reproduction sur l’appareil de lecture électronique du client aux seules fins de lecture par ce client.
• « Offre de téléchargement de produits numériques »: offre de téléchargement de produits numériques proposée par NENA, en son nom ou pour le compte d’éditeurs africains ou d’auteurs

Nos Produits: Les articles sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année. Les offres de Produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, et dans les conditions de disponibilité fournies au moment de la passation de commande.

Modification de l’Offre: L’Éditeur se réserve le droit d’apporter à l’offre présentée sur le Site toutes les modifications et améliorations qu’il jugera nécessaires ou utiles et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait. Par ailleurs, l’Éditeur se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, d’arrêter définitivement une offre qu’il propose sur le Site et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.

Les Prix: Les prix des produits sont indiqués en euros et en Franc CFA. Ils s’appliquent à tous les Clients situés dans les pays dont la liste est fournie au cours de la procédure de commande. Les prix des Produits que vous aurez sélectionnés apparaîtront dans le Bon de commande que vous aurez rempli, toutes taxes comprises et comprendront les frais de port et autres frais de traitement de votre commande.

Propriété intellectuelle: Tous les éléments graphiques, la structure et, plus généralement, le contenu du site www.senoupublishing.com sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles. Toute personne qui recueille ou télécharge du contenu ou des informations diffusées sur le site ne dispose sur ceux-ci que d’un droit d’usage privé, personnel et non transmissible. La reproduction d’une page du site dans un cadre extérieur à la Librairie numérique africaine ou l’insertion d’une page appartenant à l’éditeur dans la page d’un autre site est interdit. De même, toute reproduction ou représentation du site en partie ou en totalité est interdite sans l’accord écrit de l’éditeur et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le code de la propriété intellectuelle. Les textes, graphismes, dessins, logos et photos qui sont diffusés par l’éditeur peuvent faire l’objet d’une reproduction sur un support papier ou un support électronique, sous réserve de citer le nom et l’adresse du site et de ne pas en faire une utilisation commerciale. Le non-respect des dispositions ci-dessus est susceptible de constituer une contrefaçon engageant la responsabilité civile ou pénale de l’auteur de la contrefaçon. La création d’un lien hypertexte vers le site www.senoupublishing.com ne peut se faire qu’avec l’autorisation de l’éditeur et sous réserve qu’aucune confusion ne puisse exister dans l’esprit des internautes sur l’identité du site ou la provenance des informations.

Protection des droits d’auteur: Les fichiers numériques commandés, leur contenu, ainsi que tous les éléments reproduits sur le site de téléchargement de produits numériques au titre de ce service (notamment textes, commentaires, illustrations et documents iconographiques) sont protégés par les dispositions nationales et internationales régissant les droits d’auteur et droits voisins, le droit des marques, le droit des dessins et modèles, le droit des brevets. À ce titre, les œuvres de l’esprit qui sont ainsi présentées et proposées pour le téléchargement et la lecture sont uniquement destinées à un usage strictement personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, adaptation ou représentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, et notamment la revente, l’échange, le louage ou le transfert à un tiers, sont absolument interdits. Les fichiers des produits numériques proposés sur le Site sont protégés par des Mesures techniques de protection ou systèmes de “Digital Rights Management”, c’est-à-dire des systèmes de protection permettant de contrôler leur utilisation et en particulier leur copie. Ils ont pour objectif d’offrir au client un maximum de flexibilité dans l’utilisation des enregistrements téléchargés tout en protégeant les droits des auteurs, interprètes et éditeurs des œuvres. Le client s’engage à ne pas contourner ni porter atteinte à la technique de contrôle de l’utilisation des fichiers numériques téléchargés ainsi qu’à tout dispositif poursuivant le même objectif. Toute tentative de contournement de ces Mesures est passible des sanctions prévues la loi.. Plus généralement, toute utilisation hors du cadre défini dans les présentes conditions générales serait assimilable à un acte de contrefaçon, qui expose le client à des poursuites judiciaires, civiles ou pénales dans le cadre des dispositifs législatifs et réglementaires en vigueur. Il est autorisé, à titre non exclusif et révocable, de créer des liens hypertextes pointant sur la page d’accueil du Site à la condition que ce lien ne puisse porter aucun préjudice à l’Éditeur. En aucun cas la création de ce lien hypertexte ne pourra engager la responsabilité de l’Éditeur.

Les Conditions d’accès: L’Utilisateur déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou d’être titulaire d’autorisation parentale pour effectuer une commande sur le Site. Toute commande effectuée sur le Site doit correspondre aux besoins normaux d’un ménage. Lors de la première commande, l’Utilisateur choisit un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le nom d’utilisateur et le mot de passe valent preuve de l’identité du client et l’engagent sur toute commande passée par leur intermédiaire. L’offre de produits proposée par l’Éditeur est accessible aux personnes ayant la capacité juridique de contracter. Les commandes des mineur(e)s doivent être passées par l’un des parents ou représentants légaux.

Protection des données personnelles: La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le Site ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la Protection des données à caractère personnel. La collecte des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du Site a pour finalités principales l’identification des utilisateurs pour la fourniture des services et prestations proposés sur le site. Les données collectées ne sont jamais transmises à des tiers sauf si le client a donné son consentement préalable et ce sous réserve que les tiers se soient clairement engagés à respecter toutes les dispositions protectrices prévues par la loi. En application de la loi, toute personne ayant transmis des données à caractère personnel dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données ainsi que d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant. A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant l’éditeur. Les visiteurs du Site sont informés que pour les besoins de la navigation sur le Site, l’Éditeur peut avoir recours à la collecte automatique.

Confidentialité: Les fichiers nominatifs sont déclarés à la Commission de Protection des Données au Sénégal et à la Commission Nationale Informatique et Libertés en France. L’Utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données collectées qui peuvent être corrigées dans la rubrique « création de compte » ou par courrier à l’Éditeur. L’Utilisateur pourra recevoir des propositions commerciales par e-mail, sauf s’il s’y oppose formellement en cochant la case correspondante. Toutes les informations bancaires communiquées pour le paiement sont transmises exclusivement à la banque gérant le paiement en ligne, qui vérifie la validité de la carte bancaire du client à la date de commande. La transmission des informations sur cette interface est protégée par la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) qui crypte l’information afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

Responsabilité: L’Éditeur s’engage à respecter les dispositions relatives à la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques. L’Éditeur ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature tant matériels qu’immatériels ou corporels qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation du Site. La responsabilité de l’Éditeur ne saurait en particulier être engagée pour tout risque inhérent à l’utilisation d’internet, comme par exemple une suspension de service, une intrusion ou la présence de virus informatique. Dans certains pays, les lois en vigueur interdisent ou restreignent le libre accès à certaines œuvres de l’esprit ; vous vous engagez à vérifier qu’au regard de la loi du lieu de votre commande, il n’existe pas de semblables interdits ou restrictions concernant les fichiers numériques commandés. La responsabilité de l’Éditeur ne pourra être engagée du fait du caractère illicite de la commande, du téléchargement des fichiers numériques commandés et de l’usage que vous en avez fait. L’Éditeur ne pourra pas être tenus pour responsables d’un éventuel dysfonctionnement survenant au moment du téléchargement des fichiers numériques commandés et qui ne serait pas de leur fait (étant rappelé qu’il incombera au client d’établir la preuve de ce que ledit dysfonctionnement relève du fait l’Éditeur). Néanmoins, en cas de difficulté, l’Éditeur s’engage à faire tous les efforts pour vous permettre d’accéder à la lecture des fichiers numériques commandés. En tout état de cause, l’étendue de la responsabilité de l’Éditeur sera limitée à la valeur du service de téléchargement des fichiers numériques commandés et payés et auxquels vous n’auriez pas pu avoir accès après avoir requis l’aide du “service après vente” et satisfait à toutes les contraintes techniques indiquées sur les pages de F.A.Q ou d’aide, sous réserve que vous soyez en mesure d’en rapporter la preuve.

Conditions d’utilisation du Site Partie 2: Les informations de ce site web sont fournies telles quelles sans garanties d’aucune sorte, ni explicites ni tacites, et notamment sans garanties que les produits sont commercialisables, répondent à un besoin particulier ou ne contreviennent pas à la réglementation en vigueur. Cependant, si la législation de votre pays n’autorise pas l’exclusion de ces garanties tacites, le paragraphe précédent ne s’applique pas. Les informations de ce site web peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Ces informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis. Senou Campus peut également, à tout moment et sans préavis, apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits et/ou programmes décrits sur le site. Tout commentaire ou document envoyé à Senou Campus, tels que les questions, les commentaires, les suggestions ou ce qui est relatif au contenu de tels documents sera considéré comme non-confidentiel. Senou Campus n’est assujettie à aucune sorte d’obligation relative à de telles informations et a le droit de reproduire, utiliser, divulguer, transformer, créer des produits dérivés sans restrictions. En outre, Senou Campus a le droit d’utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans de tels documents dans un but quelconque, y compris le développement, la fabrication et la commercialisation des produits. Toute information publiée par Senou Campus dans le World Wide Web peut contenir des références directes ou indirectes à des produits, programmes et services Senou Campus qui ne sont pas annoncés ou disponibles dans votre pays. De telles références n’impliquent pas l’intention de Senou Campus de vendre ces produits, programmes ou services dans votre pays. Veuillez consulter votre agence Senou Campus locale ou votre Partenaire Commercial Senou Campus pour tout renseignement concernant les produits, les programmes et les services disponibles chez vous. Senou PUBLISHING ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez avoir accès via le site Senou Campus. Il est expressément rappelé que Senou Campus n’a aucun contrôle ni responsabilité quant au contenu des sites n’appartenant pas à Senou Campus. En aucun cas, Senou Campus ne sera tenu responsable des dommages directs, indirects ou spéciaux résultants de l’usage de ce site web ou d’autres sites qui lui sont liés, notamment tout préjudice financier ou commercial, perte de programmes ou de données dans votre système d’information ou autre, même si Senou Campus a eu connaissance de la possibilité de survenance de tels dommages.

La Commande: Le client peut librement passer commande sur le Site, sous réserve de la création préalable et gratuite d’un compte client sur le Site, et de la validation des présentes Conditions Générales de vente. Une fois qu’il a fourni les informations demandées, il coche sur la case “J’accepte les conditions générales de vente”, ce qui entraîne son acceptation des présentes CGV, incluant les modalités et contraintes techniques générales liées à l’achat des fichiers de produits numériques présentées sur les pages de F.A.Q. ou d’aide et les conditions d’utilisation liées à chaque produit présentées sur les pages internet spécifiques de chaque produit. Au moment de la création de votre compte client, vous vous engagez à fournir des informations exactes et sincères sur votre situation, ainsi qu’à procéder avant chaque nouvelle commande à une vérification régulière des données qui vous concernent, et de procéder en ligne sur votre compte client, le cas échéant, aux modifications nécessaires. La création d’un compte client implique que vous choisissiez un identifiant (une adresse de courrier électronique valide) et un mot de passe confidentiel, vous permettant d’accéder à votre compte client et de passer des commandes sur le Site. Ces éléments d’identification sont modifiables en ligne à partir de votre compte client. Ils sont par ailleurs personnels, confidentiels et incessibles, vous vous engagez donc à ne pas les communiquer à des tiers. Tout accès à votre compte client au moyen de vos éléments personnels d’identification est réputé avoir été effectué par vous-même. L’Éditeur ne saurait, en tout état de cause, être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse ou anormale de vos éléments personnels d’identification, L’Éditeur se réservant le droit de suspendre temporairement l’accès à votre compte client dans la cas où de telles utilisations seraient constatées. L’Éditeur se réserve par ailleurs l’usage de ces éléments personnels d’identification, dans le cadre exclusif de la maintenance technique du Site. L’Éditeur garantit dans ces conditions le maintien permanent de la confidentialité des codes d’accès.

Formation Du Contrat, Preuve De La Transaction: Toute saisie de commande fait simultanément l’objet d’un récapitulatif avant que le client soit invité à la valider. Le client est ensuite inviter à « valider sa commande»; cette validation de commande constitue validation ferme et définitive sous la réserve de validation des centres de paiement bancaires concernés par le paiement. Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l’ensemble des commandes que vous avez passées.

Rétractation: En raison de la nature du service de téléchargement de produits numériques, soit de prestations de services immatérielles livrées uniquement par voie de téléchargement, et dont l’exécution a commencé avec l’accord du Client avant la fin du délai de rétractation de sept (7) jours ouvrés, le Client ne peut exercer son droit de rétractation concernant l’achat de ces Produits.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi sénégalaise. Tout différend découlant de l’exécution ou de l’interprétation des dispositions du présent contrat oblige les parties à se rapprocher et à tenter de trouver une solution amiable à leur litige, avant de saisir la juridiction compétente. En cas d’échec, seuls les tribunaux sénégalais seront compétents pour juger de ce litige.

TedMaster.org est une librairie Digitale, avec plus de 60% de livres ou produits disponibles en format numérique et E-pub. Seul, les quarante autres pour-cent (40%) sont disponibles en format papier.

Chers Abonnés, après avoir acheter votre livre en version numérique, le système dynamique et autonome de notre plate-forme, se chargera de la livraison de votre livre numérique sur votre adresse mail. Ou, vous pourrez directement télécharger votre livre en cliquant sur le lien suivant: Lien de Téléchargement. Ainsi, pour les livres numériques la livraison est automatique, rassurez-vous: C’est simple, pratique et sûr!

• Aldiko: est une application mobile pour les Smartphones et Tablettes utilisant le système Androïd. L’application est simple à installer et possède une bibliothèque vous permettant d’organiser vos livres, peu importe leur nombre. Vous avez la possibilité de changer la taille du texte ou adapter l’écran à une lecture de nuit. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Aldiko.
• UB Reader: est également une application mobile fonctionnant sous Androïd. L’application fonctionne exactement comme Aldiko. Si vous avez l’un, vous pouvez vous passer de l’autre. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger UB Reader.
• iBooks: est le lecteur d’Epub de Apple. L’application ne se limite pas qu’au mobile, car on la retrouve dans les Macs et iMacs, habituellement déjà installé. Elle vous permettra de lire les livres en Epub sur votre Iphone, Ipad, Mac ou Imac. Le fonctionnement est similaire à celui d’Aldiko et d’UB Reader. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger iBooks.
• Adobe Digital Editions: Pour les ordinateurs autre que Mac ou Imac, Adobe Digital Editions est l’application vous permettant de lire des livres en Epub sur votre ordinateur. Elle est simple à installer et facile à utiliser. Si vous en avez marre de fixer votre petit écran, voici ce qu’il vous faut! Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Adobe Digital Editions.

TedMaster.org met à votre disposition plusieurs modes de livraisons pour mieux vous servir. C’est dans ce sens que vous avez la livraison classique et la livraison express. Les livraisons classiques se font du Lundi au Samedi de 11h à 21h, 24 heures après validation de votre commande pour les livraisons à Dakar, et  72h pour les livraisons à l’intérieur du Sénégal. Vous pouvez choisir cette option en sélectionnant simplement la zone dans laquelle vous souhaitez être livrés dans la grille des livraisons et ces frais s’ajouteront automatiquement au total de votre panier.

• Zone 1 de 1 000 Francs CFA:  Point E, HLM, Amitié, Grand Dakar, Dieupeul, Castor, Fass, Colobane;
• Zone 2 de 1 500 Francs CFA:  Fann, Mermoz, Plateau, Sacré Coeur,  Liberté, Médina;
• Zone 3 de 2 000 Francs CFA: Foire, Sipres, Hlm Grand Yoff, Hann Mariste;
• Zone 4 de 2 500 Francs CFA: Ouakam, Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies;
• Zone 5 de 3 000 Francs CFA: Guedjewaye, Cambèrene, Golf, Pikine;
• Zone 6 de 4 000 Francs CFA: Mbao; Rufisque, Keur Massar;
• Zone 7 de 5 000 Francs CFA: Région (Thies, Mbour, Saint-louis…).

Elles se font du lundi au samedi, de 11h à 21h, au maximum 4h après votre commande. Leurs frais équivalent aux frais de Livraisons classiques majorés de 1000 Fcfa. Pour choisir cette option, il vous suffit de choisir au niveau de l’option “Vitesse de livraison”, livraison express. NB: Les livraisons express ne sont possibles que pour les commandes à livrer à Dakar.

Dès que le montant de votre commande atteint Cinquante Mille (50 000 ) Francs CFA, vous êtes automatiquement éligibles pour une livraison gratuite dans les plus brefs délais. Votre commande vous sera alors effectivement livrer gratuitement à condition que vous soyez dans les zones 1, 2, 3 et 4. Actuellement, la livraison gratuite n’est pas encore valable en banlieues et en régions.

• Zone 1 de 1 000 Francs CFA:  Point E, HLM, Amitié, Grand Dakar, Dieupeul, Castor, Fass, Colobane;
• Zone 2 de 1 500 Francs CFA:  Fann, Mermoz, Plateau, Sacré Coeur,  Liberté, Médina;
• Zone 3 de 2 000 Francs CFA: Foire, Sipres, Hlm Grand Yoff, Hann Mariste;
• Zone 4 de 2 500 Francs CFA: Ouakam, Almadies, Ngor, Mamelles, Yoff, Parcelles Assainies, Pattes d’Oies.

IMPORTANT: Les commandes ne sont livrées qu’à condition qu’elles aient été au préalable confirmées par téléphone. Un retour? une annulation de commande? Informez vous sur les conditions de retour de TedMaster.

Vous pouvez régler vos commandes soit en ligne par l’intermédiaire des moyens de paiement en ligne, soit hors ligne. Le paiement en ligne se fait par l’intermédiaire de cartes bancaires ou d’un compte PAYPAL.

Lors du paiement, vous accédez à une page sécurisée où vous êtes invité à saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci et le numéro indiqué au dos de la carte (cryptogramme visuel). Pour plus de sécurité lors de son transfert, le numéro de la carte bancaire est crypté. Le paiement hors ligne se fait par l’intermédiaire des moyens usuels, notamment les virements, les mandats postaux, les envois par le moyen de service de transfert d’argent (Western union, MoneyGram etc.). L’utilisateur indique alors sa préférence lors de la transaction. La commande est alors envoyée par l’Éditeur qui facture et reçoit le paiement, et livre le produit acheté une fois la transaction achevée.

Notez que certains produits numériques sont susceptibles d’être soumis à des restrictions territoriales définies par les éditeurs représentés ayant confié à l’Éditeur un mandat de diffusion. Il se peut que certains produits numériques ne soient pas disponibles à la vente dans le pays associé à la carte bancaire  utilisée pour le règlement, ou que le prix de ces produits numériques diffère en fonction de ce pays. À partir de la validation de la saisie du code de la carte bancaire, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée.

Après validation du paiement par la banque, vous recevez par courriel une confirmation de votre commande à l’adresse courriel associée à votre compte client. L’envoi de ce courriel vaut accusé de réception de votre commande. L’accès aux fichiers achetés vous est ouvert uniquement à titre personnel et demeure valide pendant un délai qui dépend du type de format de fichier des Items numériques commandés, à partir de l’enregistrement de la commande. À partir du moment où, dans votre espace personnel désigné “Ma bibliothèque” vous pouvez télécharger ou lire en ligne des fichiers numériques commandés, vous ne bénéficiez plus d’aucune possibilité d’annuler votre commande et le prix de votre achat sera automatiquement débité, même si vous décidez par la suite de renoncer au téléchargement desdits fichiers.

Dès l’envoi des liens de téléchargement, les commandes de fichiers numériques sont réputées fermes et définitives et ne peuvent donner lieu à aucun échange ni remboursement.

Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après la livraison. L’acheteur prend en charge la totalité du montant des frais de retour. Le produit et l’emballage doivent être intacts. Comment retourner des Articles? Lorsque vous recevez votre commande et que vous constatez que la commande reçue ne correspond pas à la commande effectuée sur le site, TedMaster.org, vous donne trois possibilités:

Possibilité 1: Vous pouvez nous envoyer un mail sur infos@TedMaster.org, en expliquant clairement les raisons du retour;

Possibilité 2: Vous pouvez aussi directement nous appelez au 00221 78 157 64 19, l’un de nos responsables se chargera de vous répondre et de formaliser votre demande. Notez que ces appels ne sont recevables que du Lundi au Samedi de 9h à 18h.

Possibilité 3: Nous vous donnons également la possibilité de nous écrire un message privé (Inbox) sur notre page Facebook.

Si vous annulez ou retournez votre commande dans les conditions ci-dessus mentionnées, nous vous rembourserons le montant exact du ou des produits retournés, étant donné bien évidemment que vous aurez déjà réglé les frais de retour. Une fois que nous avons contrôlé et inspecté les produits que vous avez renvoyés (Control effectué par l’un de nos responsables ou l’un de nos coursiers), vous recevrez immédiatement le remboursement de votre payement. Nous tenons à vous informer que vous n’avez pas le droit de contacter directement le livreur pour une quelconque réclamation ou un retour. Vous devez obligatoirement passer par le processus indiqué plus haut, ou à défaut passez par le même canal qui vous a conduit à valider votre commande.

Notre suggestion: Pour bien choisir le livre qu’il vous faut, nous vous recommandons vivement de consulter d’abord la description du produit. Elle vous donnera une idée plus précise du produit. Une fois que les conditions de retour sont respectés, vous pouvez à la place d’un retour demander un échange, sachant évidemment que vous supporterez les frais de retour.